消费论坛丨火爆的直播给公众带来了哪些改变?

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  原标题:消费论坛丨火爆的直播给公众带来了哪些改变?

  当前各行各业都在尝试直播带货。8月9日,在2020新京报贝壳财经夏季峰会消费分论坛上,商务部研究院流通与消费研究所研究员王岩、蒙牛集团副总裁魏薇、北京庆丰餐饮管理有限公司副经理阎希娟、银泰商业集团品牌总经理吴嗣川4位嘉宾就直播带货的发展、计划以及线上线下如何更好地打通等相关问题展开讨论。

消费论坛丨火爆的直播给公众带来了哪些改变?

  新京报:直播在今年空前火爆,各个企业是否都尝试了线上直播带货?效果如何?未来是否有计划加大线上销售的比重?线上线下如何更好地打通?

  阎希娟(北京庆丰餐饮管理有限公司副经理):其实在直播热潮之前,庆丰就已经多次尝试过直播了。我认为餐饮老字号的直播更应该凸显的是一种文化的底蕴。今年6月,华天旗下同和居、同春园两家老字号的两位大师做了直播,教大家做三不粘和松鼠桂鱼这两道镇店名菜,分别吸引了160多万观众,拉近了年轻的消费者和老字号的距离。

  只要老字号的故事讲得很精彩,让人觉得你是一个留着白胡子但又非常潮、非常有文化、有底蕴的老爷子形象,我觉得年轻人也是会喜欢的。

  吴嗣川(银泰商业集团品牌总经理):银泰的直播呈现两个趋势。第一,我们现在已经成为一个大的MCN公司。第二,我们有不少商场,女装50%的销售额是来自于直播的。从人的角度,我们有6000位导购员变成了主播。在货方面,直播是专柜货商场直发。在场方面,开创直播新方式,在商场做走播,通过商场天然的场景去做直播。

  直播未来可能在两方面是有巨大机会的。一是本地直播,直播和银泰的本地定时达结合后,可能就会出现新的化学反应。二是万物皆可播,在商场里面其实有大量活动的,这些都可以成为直播的内容。

  魏薇(蒙牛副总裁):我们也在积极尝试,近期在京东、天猫上陆续开展了直播销售。直播有天然优势,能够让消费者经常想得起你,同时它又能拉近和消费者的距离。

  我们下一步会尝试直播场景的前移,不仅仅放在消费端和商超,还可以尝试把消费的场景、直播的场景向产业链上游前移。比如,到我们的牧场,让消费者看看现代化的集约型牧场,牛奶是怎么挤的,奶牛是怎么生活的,或者放到工厂里,看看智能工厂、无人化的工厂,高度的机械化、数字化的生产模式,让消费者更加直观地了解消费的这个产品是如何生产出来的,从奶源到加工,让消费者更加安心。

消费论坛丨火爆的直播给公众带来了哪些改变?

  新京报:直播带货比较火爆,但它作为一个新事物可能也在很多方面会有不太成熟、需要改进的地方。专家如何看待直播,给直播带货有哪些建议?

  王岩(商务部研究院流通与消费研究所研究员):直播电商实际上是重合了直播的方式,基于电商的平台,再叠加一些网红、流量等要素,成为了今年疫情期间消费的重要新增长点,也带动形成了一波全民带货的热潮。全民都可以直播,万物也都可以播。

  直播电商有一些非常明显的优势,比如打破了时间和空间的限制,在传统电商基础上,增加了一种社交的互动体验,让消费者的参与感特别强,感受到了这种动态而直观的方式。在直播间里,可以实时地与主播互动,有一种身临其境的购物体验。像银泰在直播中进行了一些新的探索,比如移动直播,实际上也是一种云逛街的模式,还可以衍生出一些其他的模式,包括到工厂的直播、到上游的生产端直播。

  整个在疫情期间,直播电商的确是成为了推动我们国家消费市场走向复苏的重要力量。未来,随着5G以及人工智能技术的广泛应用,直播电商还是会持续、快速地成长和发展起来,它不仅仅是成为一个消费的新的重要增长点,对于企业、对于供给端来说,也成为了一个企业去寻求线上线下融合的方式和新路径。

  编辑 王琳 校对 李铭