对客户信息未尽安全保护义务,招行、交行信用卡中心领百万罚单

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  新京报贝壳财经讯(记者 程维妙)据上海银保监局近日公示的两则行政处罚信息,招商银行信用卡中心、交通银行太平洋信用卡中心分别被罚款100万元,违规事由中都包括对客户个人信息未尽安全保护义务。

  根据公告,招行信用卡中心的主要违法违规事实包括:2019年7月,该中心对某客户个人信息未尽安全保护义务;2014年12月至2019年5月,该中心对某信用卡申请人资信水平调查严重不审慎。

  交通银行太平洋信用卡中心主要违法违规事实包括:2019年6月,该中心对某客户个人信息未尽安全保护义务;2019年5月、7月,该中心对部分信用卡催收外包管理严重不审慎。

  个人信息保护问题一直备受关注,监管也多次强调银行机构的责任。去年12月,央行发布关于金融消费者权益保护实施办法征求意见稿,在金融机构收集、处理和使用、对外提供个人金融信息等方面做出严格规定。今年6月,银保监会印发通知,明确2020年银行机构市场乱象整治“回头看”工作要点,其中信用卡业务方面即包括未采取有效措施保护客户信息安全,违规泄露、滥用客户信息;对债务人或担保人违规不当催收等。

  此次两家银行信用卡中心均被上海银保监局责令改正,并处罚款100万元。财报显示,两家银行的信用卡发卡量或流动卡数均已在亿级上下。

  交行年报显示,截至2019年末,该行境内行信用卡在册卡量(含准贷记卡)达7180万张 ,较上年末净增25万张;累计发卡量1.2亿张 ,新增发卡量651.68万张;全年累计消费额达2.95万亿元 ,同比下降3.97%;透支余额达4673.87亿元,较上年末下降7.48%;信用卡透支不良率2.38% ,较上年末上升0.86个百分点。

  招行年报显示,截至2019年末,该行信用卡流通卡数9529.99万张,较上年末增长13.04%;信用卡贷款余额6709.92亿元,较上年末增长16.62%。2019年,招行实现信用卡交易额4.35万亿元,同比增长14.62%;实现信用卡利息收入539.99亿元,同比增长17.44%。信用卡贷款不良率1.35%,较上年末上升0.24个百分点。

  新京报贝壳财经记者 程维妙 编辑 赵泽 校对 柳宝庆